Durante años, el área de Recursos Humanos estuvo relegada en gran medida a tareas administrativas y actividades de contratación ordinarias pero, hay innumerables maneras en las que RRHH puede contribuir al éxito empresarial y a la consecución de los objetivos estratégicos.

Poco a poco estamos asistiendo al aumento considerable de la relevancia de la Gestión de Recursos Humanos respecto crecimiento empresarial.  Las estrategias de RRHH para el crecimiento empresarial se centran en la contratación y retención del talento adecuado, pero también pueden implicar la participación activa en las decisiones empresariales clave al aportar otra visión al negocio.

El protagonismo de los profesionales de RRHH se extiende a la gestión de personas, a la configuración de políticas de gestión orientadas al bienestar del personal y a  asegurarse de que disponen de los recursos para hacer bien su trabajo. Esto puede garantizar que RRHH contribuya al crecimiento del negocio de múltiples maneras efectivas.

Desde este contexto, ¿Cómo puede Recursos Humanos contribuir al negocio?

Los profesionales de recursos humanos que tienen la posibilidad de experimentar y reorganizar otras prioridades en el área están en mejores condiciones de ayudar a crecer a la empresa. Depende de estos tomar el pulso de la organización y dar a los trabajadores lo que necesitan.

ESTRATEGIA DE CONTRATACIÓN Y RETENCIÓN

Las estrategias del área de recursos humanos con empresas que están en crecimiento comienzan con la contratación, el desarrollo y la retención. RRHH no sólo se limita a publicar ofertas de empleo y contratar correctamente, también debe garantizar que se mantenga la productividad de los empleados, a tener una estructura organizativa equilibrada respecto a los efectivos necesarios y a eliminar cualquier obstáculo que puede condicionar el negocio.

Los profesionales de RRhh tienen la responsabilidad de diseñar procesos selectivos simples y mejorar la imagen exterior de la empresa para garantizar que siga siendo un lugar al que los solicitantes de empleo quieran ir.

Desde la perspectiva de la estrategia de la contratación y la retención, hay métodos en los que RRHH puede contribuir al crecimiento empresarial:

• Investigar qué está haciendo la competencia, así como las tendencias y políticas relevantes en materia de RRHH
• Proporcionar beneficios y oportunidades competitivos para los empleados.
• Diseñar vías adecuadas para la contratación y y captación de potenciales candidatos.
• Aprovechar las redes sociales para la captación de candidatos y construir a la buena imagen exterior de la empresa.
• Explorar bolsas y ferias de empleo para captación de talento.
• Eliminar prácticas de contratación obsoletas.
• Analizar los procesos de selección para mejorar la experiencia de contratación.
• Usar la tecnología y los servicios de gestión de recursos humanos para agilizar el proceso de contratación

MEJORAR EL COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS

Un agradecimiento verbal y social puede hacer maravillas. Un reconocimiento público y la promoción se encuentran entre los tipos de procedimientos que una empresa puede ofrecer y los equipos de recursos humanos debe fomentar para mejorar el compromiso de los empleados. Otras opciones:

1. Permitir la colaboración entre equipos y departamentos
2. Fomentar la comunicación y organizar canales para ello.
3. Proporcionar vías para que los empleados expresen sus opiniones y retroalimentación.
4. Actividades de team building.
5. Realizar encuestas periódicas sobre la carga de trabajo de los empleados, la cultura laboral, la satisfacción laboral, etc., especialmente después de que se introduzcan nuevas políticas y cambios.
6. Llevar a cabo revisiones periódicas del desempeño y sesiones de retroalimentación.
7. Reconocer a los empleados que han mejorado su desempeño.

ANÁLISIS DE RECURSOS HUMANOS Y TOMA DE DECISIONES BASADA EN DATOS

Los datos, people analytics o los cuadros de mando son métricas que van más allá de las ventas y de la cuenta de resultados. Las empresas deben crear mecanismos para predecir las necesidades futuras de la fuerza laboral. Las estrategias de RRHH para contribuir al éxito empresarial incluyen:

1. Analizar los desequilibrios competenciales para entender dónde falla la fuerza laboral.
2. Definición bien los KPIs para ayudar en los planes de carrera.
3. Analizar indicadores sobre los procesos selectivos, costes laborales y planes de acogida para optimizar las estrategias de contratación.
4. Usar datos pasados (datos secundarios) para planificar y predecir el futuro.
5. Analizar las necesidades de la plantilla y establecer sus intereses, preferencias, prioridades laborales, etc (estudios de satisfacción y clima laboral).
6. Estudiar los indices de rotación para la adopción de medidas preventivas.
7. Recogida de datospara una toma de decisiones efectiva.
8. Analizar las salidas de trabajadores y utilizarlos para mejorar la empresa.

DESARROLLO PROFESIONAL PARA LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES

Es muy común que un trabajador crezca en su carrera profesional al cambiar de empresa.  El Área de recursos humanos debe priorizar el crecimiento de los empleados si quieren contribuir al negocio.

1. Análisis DAFO para evaluar las fortalezas y debilidades de los empleados.
2. Identificar empleados de alto potencial y desarrollarlos para que asuman puestos de mayor responsabilidad.
3. Crear programas de desarrollo sobre liderazgo, toma de decisiones, gestión del tiempo o del cambio, etc.
4. Desarrollar  planes de promoción y/o sucesión para garantizar el cubrimiento permanente de los puestos clave.
5. Establecer programas de mentoring que creen una red de apoyo interna.
6. Fomentar la movilidad interdepartamental y funcional.
7. Garantizar que los empleados tengan las habilidades y conocimientos necesarios para aprovechar las nuevas tecnologías de forma eficaz.

La forma en la se gestiona el personal pueden contribuir en mayor o menor medida al crecimiento empresarial. Para ello se deben explorar estrategias para la contribución de RRHH al éxito de la organización sea mucho más relevante y tenga la consideración de estratégica. 

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